이용약관

제1조 운영자와 적용 범위

PT전현 문제풀이의 운영자는 피티전현 국시연구소이며 대표자는 전현입니다. 서비스 주소는 https://ptjhstudy.com/이고, 사업장 주소는 대전광역시 서구 월평동로 45, 진달래아파트 105동 406호입니다.

이 약관은 웹 문제은행 기간제 이용권에 적용합니다. 별도 PDF 상품이나 라이브클래스를 판매하는 경우에는 해당 상품의 제공조건과 환불 기준을 따로 안내합니다.

고객문의: ptjh_official@naver.com · 010-4383-0444

제2조 서비스와 상품

운영자는 물리치료 국가시험 학습을 위한 문제, 정답과 해설을 웹사이트에서 제공합니다. 회원은 이메일 확인과 유효한 이용권 확인을 거쳐 이용합니다. 문제은행 이용권에는 별도 파일 다운로드나 라이브 수업이 포함되지 않습니다.

이용권은 1회 결제 상품입니다. 자동 갱신과 월 자동결제는 하지 않으며, 추가 이용을 원하면 별도로 구매해야 합니다. 가격 변경은 변경 후 새 주문에 적용하며 이미 결제한 주문의 금액을 소급하여 바꾸지 않습니다.

제3조 이용기간과 시작 시점

1. 이용기간은 결제 승인 확인과 이용권 지급이 완료된 시점부터 시작합니다. 남은 이용권이 있으면 기존 만료 시각 뒤에 새 이용권의 기간을 이어 붙이며, 각 주문의 이용기간을 구분하여 관리합니다.
2. 1일은 24시간입니다. 30일권과 60일권은 달력의 1개월 또는 2개월과 다릅니다. 이용 시작·종료 시각은 한국 시간으로 안내하며, 국가시험 날짜가 지났다는 이유로 약정한 기간을 임의로 단축하지 않습니다.
3. 이용기간은 첫 문제 열람까지 정지되지 않습니다. 다만 환불 판단을 위한 실제 사용 여부는 제7조에 따라 별도로 구분합니다.

제4조 회원가입과 계약

1. 회원은 본인의 이메일과 비밀번호로 가입하고 이메일 확인 절차를 거칩니다. 이름 또는 별명은 선택하여 입력할 수 있습니다.
2. 회원은 구매 전 상품, 가격, 이용기간과 환불 기준을 확인하고 주문합니다. 운영자는 결제 승인과 이용권 지급을 확인하여 계약 성립 및 이용권 지급 결과를 안내하고, 계약내용과 주문 내역을 확인하거나 보관할 수 있는 전자적 방법으로 제공합니다.
3. 결제 결과가 불분명하면 추가 결제 전에 내 계정의 결제 내역과 결제 상태 다시 확인 기능을 이용하거나 운영자에게 문의해 주세요. 동일 주문을 중복 지급하거나 중복 청구하지 않습니다.
4. 미성년자는 유료계약에 필요한 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 동의 없는 미성년자 계약은 관계 법령에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 법정 예외가 있으면 그 규정에 따릅니다.

제5조 회원과 운영자의 의무

1. 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 도용이 의심되면 운영자에게 알립니다. 다른 사람의 계정 사용, 계정 공유를 통한 재판매, 자동화 도구를 통한 대량 수집, 문제나 해설의 무단 배포, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 운영자는 서비스의 정상 제공과 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취하고, 장애와 확인된 콘텐츠 오류를 합리적인 기간 내에 조치합니다. 서비스는 학습 보조 자료이며 특정 시험의 출제 내용이나 합격을 보장하지 않습니다. 이 설명으로 법령상 책임을 배제하지 않습니다.
3. 위반행위에 따른 이용 제한은 사유, 범위와 이의제기 방법을 알리고 필요한 범위에서 시행합니다. 긴급한 보안 침해 등 사전 통지가 어려우면 조치 후 지체 없이 알립니다. 이용 제한만으로 이미 지급한 대금 전액을 당연히 몰수하지 않습니다.

제6조 학습 기록과 저작물

1. 풀이 기록과 즐겨찾기는 계정별로 이용 중인 브라우저에 저장됩니다. 다른 기기와 자동으로 동기화되지 않으며 브라우저 데이터를 삭제하면 기록이 사라질 수 있습니다. Q&A도 현재 해당 브라우저의 자료이므로 운영자에게 문의하려면 고객문의 이메일이나 전화를 이용해 주세요.
2. 결제·이용권·환불 기록과 이용권별 최초 열람 기록은 회원 계정에 연결하여 관리합니다. 로그아웃이나 브라우저 기록 삭제는 결제 취소 또는 회원탈퇴를 뜻하지 않습니다.
3. 서비스 내 저작물의 권리는 적법한 권리자에게 있습니다. 회원은 본인의 학습 범위에서 이용할 수 있으며, 관련 법령이 허용하는 경우를 제외한 무단 복제·전송·판매를 해서는 안 됩니다.

제7조 청약철회와 사용 여부

1. 법정 청약철회기간은 원칙적으로 계약내용을 전자문서 등으로 받은 날부터 7일입니다. 그보다 공급이 늦으면 공급을 받거나 공급이 시작된 날부터 계산하며, 그 밖의 법정 기산점과 기간도 보장합니다.
2. 위 기간 안에 실제 사용하지 않은 이용권은 실제 결제금액 전액을 환불합니다. 아직 시작하지 않은 연장 이용권은 결제 후 경과일과 관계없이 전액 환불하며, 기존 이용권으로 사용한 기록을 미래 이용권의 사용으로 처리하지 않습니다.
3. 약정상 실제 사용은 회원이 유료 문제, 정답 또는 해설의 열람을 요청하여 정상적으로 제공받은 사실을 말합니다. 학습실의 ‘유료 문제와 해설 열기’ 버튼을 통해 이용권별 최초 열람 시각을 기록합니다. 단순 로그인, 결제 완료, 내 계정 확인 또는 내용이 표시되지 않은 자동 로딩만으로 사용 처리하지 않습니다. 입증되지 않은 열람을 실제 사용으로 추정하지 않습니다. 일반 중도해지의 기간 계산은 제8조를 따릅니다.
4. 열람 기록만으로 법률상 청약철회가 제한되는 것은 아닙니다. 청약철회 제한에 필요한 사전 고지나 법정 미리보기·체험 등의 조치가 미비하여 청약철회가 가능한 경우에는, 열람 기록이 있더라도 전액 환불합니다. 그 밖에도 법령상 청약철회·해제·환급 권리가 이 약관보다 회원에게 유리하면 해당 권리를 우선합니다.
5. 콘텐츠의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따른 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제8조 중도해지와 환불액

법정 전액환불 등 더 유리한 사유에 해당하지 않는 일반 중도해지에는 다음 기준을 적용합니다.

1. 위약금, 결제수수료와 할인 취소 수수료를 공제하지 않습니다. 60일권도 실제 결제한 9,900원을 기준으로 계산하며 30일권 정상가로 다시 계산하지 않습니다.
2. 환불액은 해당 주문의 실제 결제금액에 총 이용시간 대비 남은 이용시간의 비율을 곱한 금액입니다. 원 미만은 회원에게 유리하게 올림하며, 환불액은 0원 이상 해당 주문의 미환불 결제금액 이하로 합니다.
3. 총 이용시간은 해당 주문의 30일 또는 60일입니다. 남은 시간은 주문별 이용 시작·종료 시각과 제9조의 환불 기준 시점으로 계산합니다. 하루 미만도 실제 경과 시간에 비례하여 계산하고 1일을 사용한 것으로 올려 계산하지 않습니다. 이용 가능한 기간이 경과한 시간은 실제로 문제를 푼 시간과 다를 수 있습니다.
4. 중도해지 환불은 해당 주문의 남은 이용기간 전체를 종료하는 처리입니다. 환불액이 원결제액보다 적더라도 해당 주문의 남은 기간을 계속 사용하는 방식은 아닙니다. 다른 정상 이용권의 남은 기간은 보존하며, 필요하면 시작·종료 시각을 앞당겨 연속해서 이용할 수 있게 조정합니다.

구체적인 예시와 신청 방법은 환불 안내를 따릅니다.

제9조 환불 신청과 처리

1. 환불은 ptjh_official@naver.com 또는 010-4383-0444로 신청할 수 있습니다. 가입 이메일, 주문번호 또는 결제일, 환불할 상품을 알려주세요. 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC 또는 주민등록번호를 요구하지 않습니다.
2. 일반 중도해지의 환불 기준 시점은 최초 신청이 운영자에게 도달한 시각입니다. 다만 서면·전자문서로 하는 법정 청약철회는 발송한 날 효력이 발생하는 등 법률상 효력 발생 기준을 적용하고, 확인 가능한 발송 시점을 환불 계산에도 반영합니다. 운영자의 확인·답변 지연으로 공제기간을 늘리지 않습니다.
3. 법정 청약철회는 법률상 철회한 날부터, 일반 중도해지는 해지 통보를 받은 날부터 3영업일 이내에 필요한 본인·주문 확인과 환급 처리를 합니다. 원 결제수단의 취소가 필요한 경우 지체 없이 결제업자에게 취소·환급을 요청하고 결과를 알립니다. 관계 법령상 환급 및 지연배상 의무를 따르며, 법령이 더 유리한 시한을 정하면 그 시한을 적용합니다.
4. 카드사 등에 실제 환급이 표시되는 시점은 결제수단별 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 원 결제수단으로 환급할 수 없는 사정이 있으면 즉시 알리고 회원의 의사를 확인하여 적법한 환급 방법으로 처리합니다.

제10조 서비스 변경과 장애

운영자는 점검이나 서비스 변경이 필요하면 내용과 일정을 사전에 알리고, 긴급 장애는 확인 후 신속히 알립니다. 운영자 귀책으로 약정한 이용이 불가능해지면 중단 기간의 연장, 환급 또는 손해배상 등 관계 법령과 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 조치합니다. 서비스의 조기 종료나 계약과 다른 제공에 대한 책임을 일반 중도해지 환불액만으로 제한하지 않습니다.

제11조 회원탈퇴와 개인정보

회원은 고객문의 이메일로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 운영자는 필요한 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 알립니다. 탈퇴 신청이 자동 환불을 뜻하지 않으므로 남은 유료 이용권의 해지 여부도 함께 확인합니다. 개인정보와 법정 보관 기록의 처리에는 별도 개인정보처리방침을 적용합니다.

제12조 약관 변경과 분쟁

운영자는 약관을 변경하면 변경 내용, 사유와 시행일을 적용일 최소 7일 전에 안내합니다. 중요하거나 회원에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이미 성립한 계약을 회원의 동의 없이 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다.

이 약관보다 관계 법령에 따른 청약철회, 계약 해제·해지, 환급 또는 손해배상 기준이 회원에게 유리하면 해당 기준을 적용합니다. 분쟁은 고객문의로 협의할 수 있고, 법령에 따른 소비자·콘텐츠 분쟁조정이나 관할 법원의 절차도 이용할 수 있습니다.

이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다. 시행 전 계약에 관하여 법령이나 기존 약정으로 보장된 권리를 불리하게 축소하지 않습니다. 변경 전 약관은 버전과 시행기간을 구분하여 보관합니다.